1月17日，京东集团面向员工发布了2023年新春贺信。2022年，对于京东而言，既经历了大环境影响，也在发挥新型实体企业在“有责任的供应链”的效能，帮助以家电业为代表的制造业、为数众多的中小企业和小微商家以及边远地区的农户，开拓市场、降低成本、提升效率，在巨大的经营压力之下，能够获得实实在在的收益。

京东在贺信中表示，三年来京东新增了28万的员工，如今公司的员工总数已经超过54万，54万员工的背后就是54万个家庭的生计。

京东表示，让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，优于商业的成功，公司将持续提升所有物流、客服等基层员工的收入水平和福利保障，公司即便是短期内承受一些成本上的压力，只要条件允许，就要给他们最好的待遇，让他们没有后顾之忧！

2023年也是京东创业的第二十年，回溯过去的二十年，京东几乎是从零起步，一次次地挑战不可能，又一次次地从绝境逢生中突围出来，靠的不是什么高深理论，靠的就是对成本和效率的优化，打造最极致的产品、价格和服务。

这条最简单的经营理念，也是全球商业几百年来优胜劣汰的原动力。未来，京东的任何一个业务的发展，必须要为客户带来更好的体验，必须要为行业伙伴实现成本和效率的优化。

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